[교환/취소/환불 규정]

교환

물품(서적)이 손상된 경우 새 물품으로 교환 해 드립니다.

단, 아래의 규정에 따릅니다.

[교한이 가능한 경우]

1. 잘못된 물품의 배송.(다른 서적이 배송 된 경우)

2. 파손된 물품이 배송 된 경우

[파손의 범위]

1. (외부 파손) 책의 표지나 모서리가 찢어지거나 벗겨진 경우.  

2. (내부 파손) 책의 일부 페이지가 빠져 있거나 인쇄가 잘못 된 경우.

<주의> 고의적으로 칼이나 손으로 표지나 내지를 손상한 흔죽이 있는 경우는 미해당.

           (서적은 파손이 쉬운 물품으로 엄격하게 검사 실시.)

[보샹규정]

1. 물품 수령 당일 파손된 부위를 찍어서 이메일 교환 요청. (compopia-com@naver.com)

2. 판매자의 회신 메일을 확인 후 교환.

   - 판매자의 실책이 인정되는 경우: 판매자의 지시에 따라 교환.

   - 구매자의 실책으로 인정되는 경우 교환 불가

3. 교환 신청 후 일주일 이내에 반송.

4. 판매자의 실책으로 인한 교환 시 택배비는 판매자가 부담.

취소

단순 변심(구매자의 실수 포함)으로 인한 구매취소는 아래의 규정을 따릅니다.

1. 포장이 개봉되지 않은 상태인 경우 취소 가능.

2. 수령 후 3일 이내에 취소신청 한 경우 인정.(이메일로 취소 신청 => compopia-com@naver.com)

  <참고> 우체국 택배로 수령 날짜 확인 가능.

3. 취소사유가 인정 된 경우 판매자의 지시에 따라 절차 진행.

4. 취소신청 후 일주일 이내에 반송.

5. 반송 확인 후 환불규정에 따라 처리.

* 물품 파손으로 인한 구매취소는 출판사 담당자와 상의 하시기 바랍니다.

환불

단순변심(구매자의 실수 포함)으로 인한 주문취소로 발생 한 환불규정은 아래와 같습니다.

1. 물품 반송 확인 후 환불 절차 실행.

2. 배송비와 포장 및 기타 부대비용을 제외 한 차액 환불.(물품 가격의 10% + 왕복 배송비 차감)

3. 계좌이체를 통해 환불금 지급.

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